1. Einleitung & Akzeptanz

1.1. Vertragsparteien und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB" oder „Bedingungen") regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Betreiber der Online-Gaming-Plattform RingoSpin (erreichbar unter ringospincasinos.com.de, nachfolgend „Plattform", „wir" oder „uns") und jeder natürlichen Person, die sich als Spieler registriert oder die Plattform in irgendeiner Form nutzt (nachfolgend „Nutzer", „Spieler" oder „Sie").

Diese Bedingungen gelten für sämtliche Interaktionen mit RingoSpin, einschließlich der Nutzung aller angebotenen Spiele, Dienstleistungen, Boni, Zahlungsfunktionen sowie aller sonstigen Plattformfunktionen.

1.2. Akzeptanz der Bedingungen

Die Akzeptanz erfolgt:

• durch das Ankreuzen des entsprechenden Bestätigungsfelds während des Registrierungsprozesses;
• durch die tatsächliche Nutzung der Plattform, ihrer Dienste oder ihrer Spiele;
• durch die Durchführung einer Einzahlung oder eines Spielvorgangs.

1.3. Änderungen der AGB

RingoSpin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder anzupassen. Wesentliche Änderungen werden dem Spieler mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine deutlich sichtbare Mitteilung auf der Plattform angekündigt. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Ablauf dieser Frist gilt als Annahme der geänderten AGB. Spieler, die den geänderten Bedingungen nicht zustimmen, haben das Recht, ihr Konto ohne Strafgebühren zu schließen.

1.4. Ergänzende Dokumente

Diese AGB sind in Verbindung mit folgenden Dokumenten zu lesen, die einen integralen Bestandteil des Vertragsverhältnisses darstellen:

• Datenschutzrichtlinie – regelt die Erhebung, Verarbeitung und den Schutz personenbezogener Daten;
• Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen – enthält Werkzeuge und Ressourcen zur Spielkontrolle und Prävention von Spielsucht;
• spezifische Bonusbedingungen für einzelne Promotionen;
• Turnier- und Sonderaktionsregeln.

Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und einem ergänzenden Dokument haben die spezifischen Regelungen des ergänzenden Dokuments Vorrang, soweit sie die betreffende Situation ausdrücklich regeln.

2. Definitionen

Die nachfolgend definierten Begriffe haben im gesamten Kontext dieser AGB die aufgeführte Bedeutung:

3. Teilnahmeberechtigung & Registrierung

3.1. Mindestalter und rechtliche Voraussetzungen

Der Spieler erklärt und garantiert mit der Registrierung:

• das Mindestalter von 18 Jahren erreicht zu haben;
• in einem Land oder einer Region zu wohnen, in dem/der die Teilnahme an Online-Glücksspielen rechtlich zulässig ist;
• nicht in einem der verbotenen Gebiete ansässig zu sein oder von dort auf die Plattform zuzugreifen;
• nicht von einem staatlichen Glückssielregister gesperrt zu sein;
• in eigenem Namen und auf eigene Rechnung zu handeln, nicht im Auftrag Dritter.

3.2. Registrierungsverfahren

Um ein Konto zu eröffnen, muss der Spieler das Registrierungsformular vollständig und wahrheitsgemäß ausfüllen. Folgende Angaben sind zwingend erforderlich:

• Vor- und Nachname (entsprechend amtlichem Ausweisdokument);
• Geburtsdatum;
• vollständige Wohnadresse (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land);
• gültige E-Mail-Adresse;
• Mobiltelefonnummer;
• bevorzugte Währung (Euro / €);
• Benutzername und sicheres Passwort.

Die Angabe falscher, unvollständiger oder irreführender Daten stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese AGB dar und kann zur sofortigen Sperrung oder Schließung des Kontos führen, ohne dass ein Anspruch auf Rückzahlung bereits gewonnener Gelder entsteht.

3.3. Grundsatz eines Kontos pro Spieler

Jeder Spieler darf auf der gesamten Plattform ausschließlich ein einziges Konto eröffnen und betreiben. Die Registrierung mehrerer Konten – unabhängig davon, ob unter verschiedenen Namen, E-Mail-Adressen oder Zahlungsmethoden – ist strengstens untersagt. Bei Feststellung mehrerer Konten behält sich RingoSpin das Recht vor:

• alle doppelten Konten unverzüglich zu sperren und zu schließen;
• sämtliche Gewinne und Bonusguthaben, die über doppelte Konten erzielt wurden, zu annullieren;
• nur den ursprünglichen Einzahlungsbetrag nach Prüfung zurückzuerstatten.

3.4. KYC – Identitätsverifizierung

RingoSpin ist verpflichtet, einen robusten KYC-Prozess zur Verhinderung von Geldwäsche, Terrorismusfinanzierung und Betrug durchzuführen. Der Spieler stimmt zu, auf Anfrage folgende Dokumente innerhalb einer angemessenen Frist einzureichen:

3.4.1. Identitätsnachweis (eines der folgenden):

• Gültiger Personalausweis (Vorder- und Rückseite);
• Gültiger Reisepass (Datenseite);
• Gültiger Führerschein (EU-Format).

3.4.2. Adressnachweis (nicht älter als 3 Monate, eines der folgenden):

• Strom-, Gas- oder Wasserrechnung;
• Kontoauszug einer Bank;
• Behördliches Schreiben (z.B. Steuer- oder Rentenbescheid).

3.4.3. Zahlungsnachweis:

• Foto der Zahlungskarte (Vor- und Rückseite, mittlere 8 Ziffern geschwärzt);
• Screenshot oder Bestätigung von E-Wallet-Konto;
• Bankauszug bei Banküberweisungen.

Solange der KYC-Prozess nicht vollständig abgeschlossen ist, kann RingoSpin nach eigenem Ermessen Einzahlungen, Spielzugang oder Auszahlungen vorübergehend einschränken. Auszahlungen werden grundsätzlich erst nach abgeschlossener Verifizierung bearbeitet.

3.5. Selbsterklärung politisch exponierter Personen (PEP)

Spieler, die als politisch exponierte Personen (PEP) oder als deren Familienmitglieder oder enge Vertraute gelten, sind verpflichtet, dies bei der Registrierung oder unverzüglich nach dem Eintreten dieses Status zu melden. RingoSpin behält sich erweiterte Sorgfaltspflichten und das Recht vor, die Kontoeröffnung abzulehnen.

4. Kontoverwaltung

4.1. Sicherheit des Kontos

Der Spieler ist allein verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) sowie für alle Aktivitäten, die unter seinem Konto stattfinden. RingoSpin empfiehlt dringend:

• ein starkes, einzigartiges Passwort zu verwenden (mindestens 10 Zeichen, Kombination aus Groß-/Kleinbuchstaben, Zahlen und Sonderzeichen);
• die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) zu aktivieren, sofern verfügbar;
• Zugangsdaten niemals an Dritte weiterzugeben;
• sich nach jeder Spielsession vollständig abzumelden, insbesondere auf gemeinsam genutzten Geräten;
• RingoSpin bei Verdacht auf unbefugten Zugriff unverzüglich zu informieren.

RingoSpin haftet nicht für Verluste, die durch die Weitergabe von Zugangsdaten durch den Spieler selbst oder durch Fahrlässigkeit im Umgang mit den Zugangsdaten entstehen.

4.2. Kontoaktualisierung

Der Spieler ist verpflichtet, seine Kontodaten stets aktuell zu halten. Änderungen von Name, Adresse, E-Mail oder Telefonnummer sind umgehend über die Kontoeinstellungen oder per Anfrage an den Kundenservice zu melden. Änderungen, die eine erneute Identitätsverifizierung erforderlich machen, können erst nach Vorlage entsprechender Dokumente wirksam werden.

4.3. Inaktive Konten

Ein Konto gilt als inaktiv, wenn der Spieler sich seit mindestens 12 aufeinanderfolgenden Monaten nicht mehr angemeldet hat. Im Falle der Inaktivität:

• behält sich RingoSpin das Recht vor, eine monatliche Inaktivitätsgebühr von 5 € pro Monat zu erheben, sofern Guthaben vorhanden ist;
• wird der Spieler vorab per E-Mail informiert;
• kann das Konto auf Antrag des Spielers jederzeit reaktiviert werden;
• wird verbleibendes Guthaben niemals ohne ausdrückliche schriftliche Ankündigung mit angemessener Frist eingezogen.

4.4. Kontoschließung

Der Spieler kann sein Konto jederzeit selbst schließen, indem er eine entsprechende Anfrage per E-Mail an support@ringospincasinos.com.de stellt. RingoSpin schließt das Konto nach Abwicklung etwaiger offener Transaktionen. Vor Schließung wird verbleibendes Echtgeldguthaben nach abgeschlossener KYC-Verifizierung an den Spieler ausgezahlt. Nicht umgesetztes Bonusguthaben verfällt bei Kontoschließung.

4.5. Sperrung durch RingoSpin

RingoSpin behält sich das Recht vor, Konten vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen, wenn begründeter Verdacht auf folgende Sachverhalte besteht:

• Verstoß gegen diese AGB oder ergänzende Regeln;
• Betrug, Manipulation oder Missbrauch von Boni;
• Nutzung durch Minderjährige;
• Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung;
• behördliche Anordnung oder gerichtlicher Beschluss;
• Mehrfachkonten oder koordinierte Spielstrategien zur Umgehung von Plattformregeln.

5. Einzahlungen & Auszahlungen

5.1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

RingoSpin unterstützt folgende Zahlungsmethoden für den deutschen Markt:

Das Angebot an Zahlungsmethoden kann sich ändern. Aktuelle Informationen sind stets in der Zahlungsübersicht im Spielerbereich zu finden.

5.2. Einzahlungsbedingungen

• Mindesteinzahlung: 10 € pro Transaktion;
• Höchsteinzahlung: je nach Zahlungsmethode und individuellem Kontorahmen;
• Einzahlungen werden grundsätzlich sofort dem Spielerkonto gutgeschrieben, sofern keine technischen oder sicherheitsbedingten Prüfungen erforderlich sind;
• RingoSpin erhebt keine Transaktionsgebühren für Einzahlungen; Gebühren des Zahlungsdienstleisters liegen im Verantwortungsbereich des Spielers;
• Einzahlungen müssen von einem Zahlungsinstrument stammen, das auf den Namen des Kontoinhabers registriert ist – Zahlungen Dritter sind untersagt.

5.3. Auszahlungsbedingungen

Auszahlungsanträge unterliegen folgenden Bedingungen:

• Mindestbetrag für Auszahlungen: 20 €;
• Maximaler Auszahlungsbetrag: bis zu 5.000 € pro Woche (individuelle Obergrenzen können nach Verifizierungsgrad variieren);
• Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dieselbe Zahlungsmethode wie die Einzahlung (Quellenrückzahlungsprinzip);
• alle aktiven Umsatzbedingungen für Boni müssen vor einer Auszahlung vollständig erfüllt sein;
• die KYC-Verifizierung muss abgeschlossen sein;
• RingoSpin bearbeitet Auszahlungsanträge innerhalb von 1–3 Werktagen intern; die tatsächliche Gutschrift hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab.

5.4. Ablehnung und Stornierung von Auszahlungen

RingoSpin kann Auszahlungsanträge ablehnen oder verzögern, wenn:

• ein begründeter Verdacht auf Betrug oder Geldwäsche besteht;
• Bonusbedingungen nicht erfüllt wurden;
• Identitätsunterlagen fehlen oder nicht überprüfbar sind;
• die Kontoinformationen des Spielers nicht mit den Zahlungsdaten übereinstimmen.

Der Spieler kann einen ausstehenden Auszahlungsantrag selbst stornieren, solange dieser den Status „In Bearbeitung" trägt. Nach Freigabe ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

5.5. Währung

Alle Transaktionen auf der Plattform werden in Euro (€) abgewickelt. Bei Zahlungen in anderen Währungen können Wechselkursgebühren durch den Zahlungsdienstleister anfallen, für die RingoSpin keine Haftung übernimmt.

6. Boni & Promotionen

6.1. Allgemeine Bonusbedingungen

Boni, Freispiele und Promotionen werden von RingoSpin nach eigenem Ermessen angeboten und können jederzeit geändert, eingeschränkt oder eingestellt werden. Die Teilnahme an Bonusangeboten ist freiwillig. Mit der Annahme eines Bonus erklärt sich der Spieler mit den spezifischen Bonusbedingungen einverstanden, die stets zusammen mit dem jeweiligen Angebot veröffentlicht werden.

6.2. Umsatzbedingungen (Wettanforderungen)

Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne unterliegen einer Umsatzbedingung, die vor einer Auszahlung vollständig erfüllt sein muss. Die genaue Höhe der Umsatzbedingung wird bei jeder Promotion gesondert angegeben. Allgemeine Regelungen:

• Umsatzbedingungen gelten stets für den Bonusbetrag, sofern nicht anders angegeben;
• zur Erfüllung der Umsatzbedingungen werden nur Einsätze mit Echtgeld gezählt, die nach der Bonusaktivierung getätigt werden;
• bei gleichzeitigem Vorhandensein von Echtgeld und Bonusguthaben wird zunächst das Echtgeld für Wetten verwendet;
• Freispielgewinne unterliegen in der Regel einer separaten Umsatzbedingung gemäß den Bedingungen der jeweiligen Freispiels-Promotion;
• die Gültigkeitsdauer eines Bonus beträgt standardmäßig 30 Tage ab Gutschrift, sofern nicht anders angegeben.

6.3. Spielbeitrag zur Umsatzbedingung

Spiele, die in den jeweiligen Bonusbedingungen ausdrücklich ausgeschlossen sind, tragen 0 % zur Erfüllung der Umsatzbedingung bei.

6.4. Missbrauch von Boni

RingoSpin behält sich vor, Boni zu annullieren und Konten zu sperren, wenn Anzeichen für folgende Verhaltensweisen vorliegen:

• koordinierte Nutzung mehrerer Konten zur Ausnutzung von Bonusangeboten (Bonus-Hunting);
• Einsatz von Strategien, die statistisch risikofreie Gewinne durch Bonusnutzung ermöglichen (Arbitrage);
• Nutzung automatisierter Software oder Bots für Spielvorgänge;
• Nutzung von VPN oder ähnlichen Tools zur Umgehung geografischer Beschränkungen.

6.5. Willkommensbonus

Der Willkommensbonus steht ausschließlich neuen Spielern zur Verfügung und gilt nur für die erste Einzahlung. Pro Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Willkommensbonus möglich. Die spezifischen Konditionen (Bonusprozentsatz, Mindesteinzahlung, Umsatzbedingungen) sind auf der Promotionsseite veröffentlicht.

7. Spiele & Faires Spiel

7.1. Spielangebot

RingoSpin bietet ein umfangreiches Portfolio an Online-Spielen, darunter Spielautomaten, Live-Casino-Tische, Tischspiele, Videopoker, virtuelle Sportspiele und weitere Spielkategorien. Das Spielangebot kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

7.2. Zufallszahlengenerator (RNG)

Alle von RingoSpin angebotenen Casino-Spiele (sofern es sich nicht um Live-Dealer-Spiele handelt) verwenden einen von unabhängigen Drittparteien zertifizierten Zufallszahlengenerator (RNG). Der RNG gewährleistet, dass jedes Spielergebnis vollständig zufällig, unvorhersehbar und statistisch unabhängig von vorangegangenen Ergebnissen ist. RingoSpin verpflichtet sich, ausschließlich mit zertifizierten Spieleanbietern zusammenzuarbeiten, deren Produkte regelmäßigen technischen Prüfungen durch akkreditierte Prüfinstitute unterzogen werden.

7.3. Live-Casino

Live-Casino-Spiele werden von menschlichen Dealern in Echtzeit gestreamt. Diese Spiele unterliegen den Regeln des jeweiligen Spieleanbieters. Bei technischen Problemen während einer Live-Spielsession entscheidet RingoSpin nach eigenem, aber fairem Ermessen über das weitere Vorgehen. Spielergebnisse, die eindeutig auf technische Störungen zurückzuführen sind, können storniert werden.

7.4. Technische Störungen und Spielfehler

Der Spieler ist verpflichtet, RingoSpin über etwaige technische Probleme unverzüglich zu informieren. Das Ausnutzen technischer Fehler zum persönlichen Vorteil stellt einen schwerwiegenden Verstoß gegen diese AGB dar.

7.5. Verbot von Bots und Automatisierungssoftware

Die Nutzung von Spielbots, automatisierten Skripten, KI-gestützten Spielsystemen oder sonstiger Software, die das menschliche Spielverhalten simuliert oder automatisiert, ist auf der gesamten Plattform streng verboten. RingoSpin setzt technische Erkennungsverfahren ein, um automatisiertes Spielen zu identifizieren. Bei Feststellung eines Verstoßes werden alle erzielten Gewinne annulliert und das Konto dauerhaft gesperrt.

7.6. Einsatzlimits und Spielregeln

Für jedes Spiel gelten festgelegte Mindest- und Höchsteinsätze, die innerhalb der Spieloberfläche angezeigt werden. Einsätze, die die festgelegten Limits überschreiten, können vom System abgelehnt oder auf den Höchsteinsatz reduziert werden. Bei aktiven Bonusbedingungen kann ein maximaler Wetteinsatz je Spielrunde gelten (typischerweise 5 € oder gemäß den spezifischen Bonusbedingungen).

8. Turniere & Lotterien

8.1. Turniere

RingoSpin veranstaltet regelmäßig Spielturniere mit Preispools und Ranglisten. Die Teilnahme an Turnieren ist nur mit einem verifizierten Echtgeldkonto möglich. Für jedes Turnier gelten spezifische Regeln, die vor Beginn des Turniers veröffentlicht werden und integraler Bestandteil dieser AGB sind.

Allgemeine Grundsätze für Turniere:

• Die Rangliste basiert auf dem definierten Wertungsschlüssel des jeweiligen Turniers (z.B. höchster Multiplikator, meiste Punkte, höchste Gesamtgewinne);
• bei Punktgleichstand entscheidet der frühere Zeitpunkt der Erreichung dieser Punktzahl;
• Turniergewinne werden innerhalb von 72 Stunden nach Turnierende gutgeschrieben;
• die Teilnahme an einem Turnier impliziert die Zustimmung zur Veröffentlichung des Benutzernamens in der Rangliste;
• RingoSpin behält sich das Recht vor, Turniere bei Vorliegen technischer Probleme oder Force-Majeure-Ereignissen zu ändern oder abzusagen.

8.2. Loyalitätsprogramm und VIP

RingoSpin kann ein Loyalitätsprogramm oder VIP-Stufen anbieten. Bedingungen, Vorteile und Anforderungen für diese Programme werden gesondert bekannt gegeben. Die Aufnahme in das VIP-Programm liegt im alleinigen Ermessen von RingoSpin und begründet keinen Rechtsanspruch des Spielers. RingoSpin behält sich vor, einen Spieler aus dem VIP-Programm auszuschließen, wenn Regelverstöße festgestellt werden.

8.3. Lotterien und Verlosungen

Sofern RingoSpin Lotterien oder Verlosungen anbietet, gelten für diese die separat veröffentlichten Teilnahmebedingungen. Gewinne aus Lotterien werden nicht gegen Umsatzbedingungen angerechnet und können, sofern in bar ausgeschüttet, direkt beantragt werden. Die Auszahlung von Sachpreisen erfolgt nach individueller Abstimmung mit dem Gewinner.

9. Geistiges Eigentum

9.1. Eigentum und Urheberrecht

Sämtliche Inhalte der Plattform RingoSpin – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Logos, Markenzeichen, Grafiken, Texte, Software, Spieldesigns, Musik, Animationen, Datenbanken und Benutzeroberflächen – sind Eigentum von RingoSpin oder seiner Lizenzgeber und durch internationale Urheberrechtsgesetze, Markenrechte und sonstige Schutzrechte geschützt.

9.2. Eingeschränkte Nutzungsrechte

Der Spieler erhält mit der Registrierung ein nicht exklusives, nicht übertragbares, widerrufliches Recht, die Plattform ausschließlich für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke im Rahmen dieser AGB zu nutzen. Dieses Nutzungsrecht umfasst ausdrücklich nicht:

• die Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung von Plattforminhalten;
• das Reverse Engineering, Dekompilieren oder sonstige Analyse der Plattformsoftware;
• die kommerzielle Nutzung oder Weiterverwendung von Marken, Logos oder Spieldesigns;
• das Erstellen abgeleiteter Werke auf Basis von Plattforminhalten;
• das Scraping, Crawling oder automatisierte Abrufen von Inhalten.

9.3. Feedback und Nutzerinhalte

Sofern Spieler Feedback, Kommentare oder sonstige Inhalte an RingoSpin übermitteln, räumen sie RingoSpin damit ein unwiderrufliches, weltweites, kostenfreies Recht zur Nutzung dieser Inhalte für Zwecke der Plattformverbesserung ein. RingoSpin ist nicht verpflichtet, Feedback zu vergüten oder vertraulich zu behandeln.

10. Haftungsbeschränkung

10.1. Allgemeine Haftungsausschlüsse

Die Plattform und alle damit verbundenen Dienste werden „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt. RingoSpin übernimmt keine Garantie für die ununterbrochene, fehlerfreie oder sichere Verfügbarkeit der Plattform.

10.2. Ausschluss bestimmter Schäden

Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet RingoSpin nicht für:

• indirekte, mittelbare oder Folgeschäden, einschließlich entgangener Gewinne, Datenverluste oder Reputationsschäden;
• Schäden durch technische Störungen, Serverausfälle, Internetunterbrechungen oder Cyberangriffe;
• Verluste durch die Nutzung unzuverlässiger oder unsicherer Netzwerke durch den Spieler;
• Handlungen oder Unterlassungen Dritter, einschließlich Zahlungsdienstleister oder Spieleanbieter;
• Verluste durch Spielentscheidungen des Spielers oder strategische Irrtümer;
• Schäden durch Force Majeure (Naturkatastrophen, Pandemien, staatliche Eingriffe, Krieg).

10.3. Haftungsobergrenze

Soweit RingoSpin nach geltendem Recht haftbar gemacht werden kann, ist die Gesamthaftung auf den Betrag begrenzt, den der Spieler in den 30 Tagen vor dem schadensbegründenden Ereignis tatsächlich eingezahlt hat, maximal jedoch 1.000 €.

10.4. Freistellung durch den Spieler

Der Spieler erklärt sich bereit, RingoSpin, seine Mitarbeiter, Direktoren, Partner und Dienstleister von sämtlichen Ansprüchen, Verlusten, Kosten und Verbindlichkeiten freizustellen, die aus einem Verstoß des Spielers gegen diese AGB oder aus der missbräuchlichen Nutzung der Plattform entstehen.

11. Streitbeilegung

11.1. Beschwerdeeinreichung

Spieler, die eine Beschwerde einreichen möchten, werden gebeten, zuerst den direkten Weg über den Kundendienst zu wählen. Beschwerden können per E-Mail an support@ringospincasinos.com.de eingereicht werden. Bitte geben Sie dabei folgende Informationen an:

• Ihren Benutzernamen und die registrierte E-Mail-Adresse;
• eine klare Beschreibung des Sachverhalts und des angestrebten Ergebnisses;
• Datum und Uhrzeit des Vorfalls (sofern relevant);
• Belege oder Screenshots (sofern verfügbar).

11.2. Bearbeitungsfristen

RingoSpin verpflichtet sich, Beschwerden innerhalb der folgenden Fristen zu bearbeiten:

• Eingangsbestätigung: innerhalb von 48 Stunden;
• erste inhaltliche Antwort: innerhalb von 5 Werktagen;
• abschließende Entscheidung: innerhalb von 30 Tagen nach Eingang aller erforderlichen Informationen.

11.3. Alternative Streitbeilegung (ADR)

Sollte eine Beschwerde intern nicht zufriedenstellend gelöst werden können, hat der Spieler das Recht, eine anerkannte externe Schlichtungsstelle zu kontaktieren. In Deutschland steht hierfür unter anderem die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (www.verbraucher-schlichter.de) zur Verfügung.

11.4. Anwendbares Recht

Diese AGB sowie alle damit verbundenen Streitigkeiten unterliegen dem geltenden Recht. Die Parteien vereinbaren, im Falle von Streitigkeiten zunächst eine gütliche Einigung anzustreben, bevor ein ordentliches Gericht angerufen wird. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Plattformbetreibers.

11.5. Verjährungsfrist für Ansprüche

Ansprüche gegen RingoSpin aus dem Spielbetrieb müssen innerhalb von 6 Monaten nach dem schadensbegründenden Ereignis schriftlich geltend gemacht werden. Ansprüche, die nach Ablauf dieser Frist erhoben werden, können von RingoSpin zurückgewiesen werden, sofern gesetzliche Verjährungsregelungen keine längere Frist vorschreiben.

12. Gesundheit & Sicherheit

12.1. Datensicherheit

RingoSpin setzt auf branchenübliche Sicherheitsstandards, einschließlich SSL-Verschlüsselung (TLS 1.3), zum Schutz aller übermittelten Daten. Zahlungsinformationen werden nach PCI-DSS-Standards verarbeitet. Weitere Informationen zum Datenschutz sind in unserer Datenschutzrichtlinie zu finden.

12.2. Schutz vor Spielsucht

Das Wohlbefinden unserer Spieler hat oberste Priorität. RingoSpin erkennt, dass Glücksspiel für manche Personen problematisch werden kann. Wir stellen daher eine Vielzahl von Werkzeugen und Ressourcen zur Verfügung, die Spieler dabei unterstützen, ihr Spielverhalten unter Kontrolle zu halten. Details zu verfügbaren Selbstschutzmaßnahmen finden Sie in Abschnitt 13 sowie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

12.3. Hilfsorganisationen bei Spielproblemen

Falls Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Anzeichen einer Spielsucht zeigen, empfehlen wir, sich an folgende Organisationen zu wenden:

12.4. Schutz minderjähriger Personen

RingoSpin fordert alle Spieler ausdrücklich auf, sicherzustellen, dass Minderjährige keinen Zugang zu ihrem Konto haben. Wir empfehlen den Einsatz von Kinderschutzsoftware (z.B. NetNanny, Kaspersky Safe Kids, Qustodio), um Minderjährige vor Glücksspielinhalten zu schützen. Spieler sollten ihren Computer oder ihr Mobilgerät sperren, wenn sie sich nicht aktiv auf der Plattform befinden.

13. Verantwortungsvolles Spielen

13.1. Grundsatz

RingoSpin fördert aktiv ein verantwortungsvolles Spielumfeld. Glücksspiel soll eine Form der Unterhaltung bleiben und niemals als Einkommensquelle, zur Bewältigung von finanziellen Problemen oder als Flucht vor persönlichen Schwierigkeiten betrachtet werden.

13.2. Verfügbare Selbstschutzwerkzeuge

Spieler haben jederzeit Zugang zu folgenden Schutzmaßnahmen:

• Einzahlungslimits – tägliche, wöchentliche oder monatliche Obergrenzen für Einzahlungen;
• Verlustlimits – maximale Verlustbeträge pro Zeitraum;
• Einsatzlimits – Begrenzung der Einsatzhöhe pro Spielrunde;
• Spielzeitlimits / Sitzungsdauerlimits – Benachrichtigung oder Abmeldung nach definierter Spielzeit;
• Realitätschecks – regelmäßige Erinnerungen über die bisherige Spieldauer;
• Auszeit / Pause – vorübergehende Kontoeinschränkung für 24 Stunden bis 6 Monate;
• Selbstausschluss – dauerhafte oder langfristige Sperre des Kontos.

13.3. Selbstausschluss

Spieler, die einen Selbstausschluss beantragen, können sich per E-Mail an support@ringospincasinos.com.de wenden. Der Selbstausschluss wird innerhalb von 24 Stunden aktiviert. Während des Selbstausschlusses erhält der Spieler keine Marketing-E-Mails oder Bonusangebote von RingoSpin. Ein Selbstausschluss kann frühestens nach Ablauf der vereinbarten Sperrfrist auf ausdrückliche Anfrage aufgehoben werden.

14. Sonstige Bestimmungen

14.1. Vollständigkeit des Vertrages

Diese AGB, zusammen mit der Datenschutzrichtlinie, der Richtlinie zum verantwortungsvollen Spielen sowie den jeweils gültigen Bonusbedingungen, stellen die vollständige Vereinbarung zwischen dem Spieler und RingoSpin dar und ersetzen alle vorherigen Vereinbarungen, Absprachen oder Darstellungen in Bezug auf den Gegenstand dieser AGB.

14.2. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Klausel ist durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Klausel möglichst nahekommt.

14.3. Verzicht

Der Verzicht von RingoSpin auf die Durchsetzung einer Bestimmung dieser AGB in einem Einzelfall stellt keinen generellen Verzicht auf diese Bestimmung dar und begründet keine entsprechende Erwartung für die Zukunft.

14.4. Übertragung von Rechten

RingoSpin ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag auf Dritte zu übertragen, sofern diese Übertragung die Rechte des Spielers nicht wesentlich beeinträchtigt. Der Spieler ist nicht berechtigt, Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung von RingoSpin zu übertragen.

14.5. Kommunikation

Die offizielle Kommunikation zwischen RingoSpin und dem Spieler erfolgt primär über die im Konto hinterlegte E-Mail-Adresse. Der Spieler ist dafür verantwortlich, diese aktuell zu halten und Nachrichten von RingoSpin in seinem Posteingang (inkl. Spam-Ordner) zu überprüfen. Schriftliche Mitteilungen seitens des Spielers richten Sie bitte an:

14.6. Sprache des Vertrages

Diese AGB werden in deutscher Sprache bereitgestellt. Bei Übersetzungen in andere Sprachen ist im Falle von Widersprüchen stets die deutsche Fassung maßgeblich.

14.7. Höhere Gewalt (Force Majeure)

RingoSpin haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, die auf Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Naturkatastrophen, Stromausfälle, Cyberangriffe, staatliche Eingriffe, Pandemien oder Streiks. Im Falle eines Force-Majeure-Ereignisses wird RingoSpin den Spieler schnellstmöglich informieren und Maßnahmen zur Schadensbegrenzung ergreifen.

14.8. Steuerliche Verpflichtungen

Der Spieler ist selbst verantwortlich für die Ermittlung und Erfüllung etwaiger steuerlicher Pflichten, die aus Gewinnen auf der Plattform entstehen können. RingoSpin übernimmt keine Beratungsverantwortung in steuerlichen Angelegenheiten und empfiehlt, bei Bedarf einen qualifizierten Steuerberater zu konsultieren.

14.9. Gültigkeitsdatum und Versionierung

Diese AGB tragen die Versionskennung Version 1.0 und sind ab dem 25. Oktober 2026 gültig. Frühere Versionen verlieren mit Inkrafttreten dieser Version ihre Gültigkeit, sofern zwischen RingoSpin und dem Spieler keine anderslautende schriftliche Vereinbarung besteht.

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